LOGO

Showroom 1: 1168 đường Láng (cách Cầu Giấy 150m) - Showroom 2: 268 Xã Đàn - Đống Đa - Hà Nội.

Chính Sách Đổi Trả Hàng

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty TNHH An Thịnh sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Thông tin chi tiết như sau:

 

 I. Phạm vi áp dụng:

 

1. Đối tượng áp dụng: Khách hàng đã mua sản phẩm tại Chuỗi siêu thị bếp An Thịnh

2. Thời gian áp dụng: Từ ngày 03/04/2015 đến khi có thông báo mới.

 

II. Điều kiện áp dụng:

 

1. Thời gian đổi trả hàng: Sản phẩm được đổi trong vòng 7 ngày kể từ khi giao hàng (áp dụng với tất cả các sản phẩm).

2. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của công ty TNHH An Thịnh hoặc của nhà sản xuất.

3.   Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các kỹ thuật viên của công ty TNHH An Thịnh hoặc của nhà sản xuất.
4.   Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
5.   Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
6.   Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)

 

III. Trường hợp không chấp nhận đổi/trả:

 

1. Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

2. Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.

3. Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành và đổi hàng.

4. Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách, bao bì, trầy, xước, vỡ…

5. Khách hàng yêu cầu đổi trả hàng hóa vì trầy, xước, móp méo. ố, vàng… sau khi đã được kiểm tra và nhận bàn giao.

 

IV. Qui trình xử lý thủ tục đổi/trả hàng:

 

1. Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành cuả Hãng hoặc Trung tâm bảo hành của Công ty An Thịnh.

2. Sau khi có giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty An Thịnh và của nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyển của nhà sản xuất.

3. Quy trình xử lý thủ tục đổi/trả hàng được thực hành trong vòng 07(bảy) ngày tính từ ngày An Thịnh nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

nguồn: http://bepanthinh.com/chinh-sach-doi-hang_n38.html

Bài viết cùng chuyên mục

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Tin tức

Những ưu việt của Bếp từ bosch PIJ651FC1E nhập khẩu

Những ưu việt của Bếp từ bosch PIJ651FC1E nhập khẩu

Bếp từ bosch PIJ651FC1E là dòng sản phẩm mới nhất mà hãng Bosch mới tung ra thị trường vào khoảng cuối […]

Đi tìm lời giải đáp một số nghi vấn về bếp điện từ Cata nhập khẩu

Đi tìm lời giải đáp một số nghi vấn về bếp điện từ Cata nhập khẩu

Với mục đích giả đáp một số câu hỏi mà người tiêu...

Ưu điểm và nhược điểm của chiếc bếp từ đơn cao cấp

Ưu điểm và nhược điểm của chiếc bếp từ đơn cao cấp

Bếp từ  hiên nay khá phổ biến trong đời sống Việt,...

Những loại mặt kính bếp điện từ tốt nào chị em nội trợ nên biết

Những loại mặt kính bếp điện từ tốt nào chị em nội trợ nên biết

Bếp điện từ Bosch chính hãng, bếp điện từ Cata nhập...

Bếp từ Bosch PXJ675DC1E nhập khẩu giá hấp dẫn

Bếp từ Bosch PXJ675DC1E nhập khẩu giá hấp dẫn

Những vụ nổ do bếp gas gần đây có khiến bạn cảm thấy...

Bếp từ Bosch PID675DC1E cao cấp – bí quyết vàng cho bữa ăn trọn vị

Bếp từ Bosch PID675DC1E cao cấp – bí quyết vàng cho bữa ăn trọn vị

Những vụ nổ do bếp gas gần đây có khiến bạn cảm thấy...

Mạng xã hội
Chúng tôi trên

Đăng ký mail
Đăng ký nhận bản tin